ご注文について

・商品の発送はご注文後1週間以内を心がけております。
・商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。
 その場合、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承ください。
・生肉に関しては、出来る限り新鮮な商品をお届けできるよう、注文をいただいてからお肉のカット等のご用意をしておりますので最短で1週間程度お時間がかりますので余裕をもって御注文いただきたいと思います。お届けまでにお時間を要しますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
・お客様からの商品のご注文・お問い合わせには定休日を除き、3日以内にお返事をしております。

 4日っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
・商品発送の連絡後、商品がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですが当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

商品の返品について

※当店の商品は食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。 良品と交換させていただきます。
その際の商品返送料は当店にて負担致します。着払い通常、または着払いクール宅急便で発送してください。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
※必ず現品をお送りください。

●返品連絡先●
炭火焼肉炭蔵
〒680-0921 鳥取県鳥取市古海618−1
TEL:0857-30-7029 (平日~まで)

同梱について

注文受付後の注文の追加は当日中にお願い致します。
冷凍と冷蔵が一緒の時、商品の同梱ができませんので、ご注文毎の発送となります。
ご注文時、商品の同梱がある場合は梱包漏れなどのミスを防ぐため備考欄に必ず「同梱あり」とご記入ください。

dokon.png